技術支持
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常見問題
軟件問題
購買問題
關于優品軟件出程序單時不顯示刀具信息的解決方法
方法1：這是應為“template_post.dat”文件設置為“只讀”造成的，找到對應NX版本的template_post.dat文件，取消只讀即可。
方法2：如果以上方法無法解決，那么我們可以將NX改為“以管理員身份運行此程序”即可
首先右鍵NX圖標
每次登錄軟件都需要重復登錄賬號
1.在啟動器右下角找到“幫助”，點擊“幫助”，在找到“輔助工具”，最后點擊“啟動管理”。
2.在“啟動管理”頁面找到“始終離線登錄（即使有網絡也使用離線登錄軟件）”，在其前端方框出將其勾選即可。
NX2306出圖圖框不縮放
1.打開軟件圖框模板存放路徑【D:\F3Dexpress\F3DexpressFT\F3Dexpress_DF\Config\Drawing\Template】
2.UG打開圖框模板
3.將投影視角符號刪除后保存即可
購買登錄后未識別到VIP授權
用戶購買后使用功能還是顯示沒有權限，原因是購買后軟件未能自動識別到賬號權限。
如何識別賬號權限：
1.打開軟件后點擊【菜單-F3D DF-幫助-關于】
2.聯網登錄用戶打開關于后點擊下方購買vip按鈕，再點擊已完成支付按鈕
3.如是離線登錄的用戶，點擊購買VIP后請在框內輸入購買時獲取的激活碼
4.如點擊已支付按鈕顯示未授權，那么請點擊右上角小人頭按鈕退出賬號，重新登錄后再重復上面操作
高版本UG報錯<版本之間的差異太大，預計該程序將重新編譯>
1.打開軟件點擊【文件-實用工具-用戶默認設置】
2.點擊【常規-自動化】把加載時顯示警告去除勾選點擊確定保存即可。
軟件顯示為英文
此問題表現為，界面菜單為英文，使用功能會出現提示，沒有注冊該按鈕上的操作。
出現此問題時，首先我們需要檢查軟件運行環境是否安裝正常，打開電腦的【控制面板】-【程序】-【卸載程序】查看電腦內是否安裝了下圖中的軟件
.NET 需要4.6.1 版本，如果有高于.NET 4.6.1的版本，需要卸載，保證最高版本為.NET 4.6.1
正常來說，當前版本如果是使用安裝程序安裝的，一般不會出現此問題，程序在安裝過程中，自動會安裝.NET 4.6.1。
如果是復制的他人的解壓版本，可能會出現此問題，你可以在微軟官網下載到此軟件，下載地址：https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/thank-you/net461-developer-pack-offline-installer 或者在F3D軟件群內，在 【群文件】 下載此安裝程序。
如果使用的是正版的UG軟件，因為大部分購買的正版UG并非全功能模塊，也可能會出現此問題。
注意，以下操作僅針對于正版UG用戶：
在確保已經安裝了.NET 4.6.1之后，打開軟件的根目錄，搜索 NX.Startup 文件，如果是NX9.0、NX10.0、NX11刪除NX.startup.NX12.dll，如果是NX12.0（包含）以上的版本，刪除NX.Startup.dll 。
文件存在于...\F3Dexpress_DF\Startup 文件夾內
F3D跟隨UG啟動
方法一：
1.打開軟件啟動器
2.點擊【幫助-輔助功能-啟動管理】
3.選擇當前模塊需要安裝到的UG版本（顯示版本為本機電腦已安裝的UG版本）
4.選擇好后點擊確定即可打開軟件使用
方法二：
1.跟隨UG啟動需要設置三個環境變量，如果未設置，軟件菜單會變成英文且無法使用。
環境變量修改可查看此教程：點我查看
變量1： UGII_USER_VALUE1 值：1
變量2： UGII_USER_VALUE2 值：1
變量3： UGII_USER_VALUE3 值：1
2.復制軟件路徑
3.粘貼到【custom_dirs.dat】配置文件的最后
如何卸載軟件？
1.需要卸載軟件時，只需要刪除F3Dexpress文件夾，重裝高版本軟件在2020.2.2以上版本，您可以使用軟件卸載程序，進行軟件的卸載操作。
2.您也可以直接使用刪除命令，直接對軟件文件夾進行刪除，此操作并不造成文件殘留，文件夾目錄為D:\F3Dexpress下的文件夾。
3.可在【控制面板】內的卸載程序進行卸載。
與其他外掛軟件的兼容問題
如果需要啟動器同時啟動多個模塊，或者加載其他外掛軟件，可以直接讓軟件跟隨UG啟動，可以參考上面的F3D跟隨UG啟動的教程。
如果要與燕秀一起使用，需要F3D軟件 V21.4.5以上版本。
方法一：
1.打開啟動管理【軟件啟動器-幫助-輔助功能-啟動管理】
2.切換到詳細，勾選隨UG啟動，點擊瀏覽按鈕，指定其他外掛路徑，隨后點擊增加
方法二：
1.在【F3Dexpress】內 直接搜索 【32bit.dll、64bit.dll】，進行刪除。(軟件為V23.0版本以上可以忽略這步)
3.文件刪除后，參考上面與UG一起啟動的方法，將軟件路徑與燕秀一起放置，放置順序需要燕秀在前。
